分类下的文章: 催收实务

老王前几年开了一家服装厂，因为他生产的衣服物美价廉，很快就在市场上流行起来。因此，工厂的订单如雨后春笋般涌现并不断增加。其他服装厂看到老王生意这么红火，纷纷效仿老王的服装厂做衣服。随着市场上这类服装越来越多，老王服装厂的价格和质量逐渐失去优势，生意一天不如一天。

信用销售竞争的泥潭

老王在市场竞争中找不到优势时，选择了降价策略，希望薄利多销，但效果不明显。在困境中，老王为了留住客户，拓展市场，不得不选择信用竞争。客户只需要付首付就可以拿到一批货。所以老王的工厂接到了大量订单。

但是这种赊销的竞争方式也导致了老王工厂的应收账款急剧增加，也就是说老王的衣服卖了，钱却没有追回来。由于老王的服装厂在价格、质量、销售服务等方面都没有比竞争对手明显的优势，只能选择赊销的方式来保证订单的数量。所以老王的服装厂也产生了大量的应收账款。

因此，应收账款的大幅增加可能反映了企业信用销售竞争的恶化，这是由于大量竞争对手涌入市场或整体市场需求下降造成的。

应收账款增长的利弊

一个偶然的机会，一个大牌明星穿了老王服装厂的衣服，让粉丝们也跟着这个潮流走。老王工厂的订单突然增加，很多大公司来下单。这些大客户每季度结算一次。老王鉴于自己大公司的财力和影响力，给了他们赊销的权利。

因此，老王工厂的营业额也迅速增加。虽然应收账款也逐年增加，但每个交易对手都有良好的记录和信用，应收账款周转率保持在健康水平。

赊销对大多数企业来说都不是坏事。企业赊销很正常。只要信用评价得当，赊销是一种很好的促销方式。对于一些企业来说，由于自己产品的销售有一定的周期，不可能全部以现金形式销售。因此，适当的信用销售可以使企业发展更快，更具市场竞争力。

老王的服装厂经历了一个快速发展壮大的时期。虽然占据了越来越多的市场份额，但赊销的规模也在不断扩大。当初老王不太注意付款，直到很多应收账款变成坏账才引起老王的注意。同时，过多的信用交易也增加了公司的人工成本，讨债不是一件容易的事情，财务处理也容易出现频繁的错误。

应收账款管理是关键这一次突如其来的疫情，对老王的工厂打击很大。因为平时大规模的赊销，老王的工厂现金不多。春节期间停产两个月，几乎导致老王的企业因为资金链断裂而破产。虽然已经开始慢慢恢复生产，但老王厂应收账款过多，导致资金流动缓慢，严重影响了公司的经营效率。

所以赊销导致企业应收账款增加，对企业来说就像一把双刃剑挂在头上。应收账款管理好，对企业来说有无限上升的空间，相反，对企业来说就像一个无尽的深渊。所以企业赊销是好事还是坏事，关键在于应收账款的管理。

坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。由于发生坏账而产生的损失，称为坏账损失。坏账是企业经营活动中不可避免的一项账务处理，每个企业都有可能发生坏账，坏账损失税前扣除就成了企业账务处理中非常重要的一环，坏账损失税前扣除需要提供相关证明，财务人一定要牢记于心，那么如何防范和降低坏账的发生呢？今天中启信联小信为大家详细解答。

1、对应收账款收回情况的监督

企业已经发生的应收账款时间长短不一，有的尚未超过信用期，有的则已逾期拖欠。一般来讲，拖欠的时间越长，催收的难度越大，款项收回的可能性越小，形成坏账的可能性也就越高。为此，企业应密切关注应收账款的回收情况，实施对应收账款回收情况的监督。

（1）对已掌握的客户信息进行分析处理，对已形成欠款的客户进行分类，对重要客户进行重点关注。可以按照客户性质分，分为政府机构、大型企业、普通企业、个人客户等；也可以按建立业务关系的时间来分，分为老客户、新客户；也可以按欠款金额大小来分，分为重要客户、一般客户和零星客户。

（2）编制应收账款账龄分析表，利用账龄分析表可以了解企业有多少欠款尚在信用期内，这些款项虽然未到信用期，欠款是正常的，但也不能放松管理、监督，预防新的逾期账款发生。有多少欠款超过了信用期，超过时间长短的款项各占多少，有多少欠款会因拖欠时间太久而可能成为坏账，这些信息和分析数据都是企业制定收账政策和采取收账方式的重要依据。

2、建立应收账款坏账制度

无论企业采取什么样的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。既然应收账款的坏账损失无法避免，因此，企业就应遵循谨慎性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，建立应收账款坏账准备制度。企业应根据客户的财务状况，正确估计应收账款的坏账风险，选择恰当的坏账会计政策。根据现行会计制度规定，只要应收账款逾期未收回，符合坏账损失的确认标准之一的，企业均可采用备抵法进行坏账损失处理。

企业应收账款收不回，有哪些弊端？

1、降低了资金使用效率，直接导致效益下降。其实不用多说应收账款收不回来，企业里的任何一个老板或者是财务人员都知道，应收账款收不回来就意味着我的资金在别人那里，我的钱在别人那里。别人把钱没还给我，所以我的资金使用效率肯定是很低的，然后直接会导致我的效率下降，并且我的物流、资金流会不一致，货物销售出去了，钱却没回来。对于发出商品开出的发票货款等等都不能同步的收回，没有现金流入的销售业务，损益以及我们的销售税金还要交，这句话怎么理解呢？就是一批货卖出去了，对方没给我钱，如果说我这个时候涉及到这是一笔销售的业务，销售的业务是要交税的，我还得垫税钱，所以在此我们销售的税金还要上缴。对于我来说，我的资金流出是非常巨大的，所以没有现金的流入，同步还要有税金流出，这对于我企业来说是很不利的。

所以我们要知道，应收账款收不回来，肯定是占用了我的资金，那么我的资金使用效率肯定是很低很低的。

2、夸大了经营成果，什么叫夸大了经营成果？大家知道既然是销售，既然是赊销，形成了应收账款，赊销这一块来是要形成收入的，收入一增加，但是这个应收账款钱都没收回来，你把收入增加了，利润是不是也增加了，利润增加，经营成果是不是也扩大了？所以在此我们要知道，经营成果的扩大源于收入的增加，源于钱也收不回来，收入增加同步利润夸大。这个时候夸大了经营成果，最终形成坏账，我去冲销坏账，确认坏账的时候利润马上急剧下降。所以钱收不回来的时候，它会增加利润，一旦确认了坏账之后，利润急剧下降。

3、加速了现金的流出，这一点就不用说，其实刚刚给大家说过了，因为钱没收回来，但还要交税金，各种各样的税金，各种各样的费用我还得支付，那这个时候我整体的现金流出是增加的。

4、影响营业周期，什么叫营业周期？所谓的营业周期，就是取得存货到发出存货或者是销售存货到收款，这个模式里面我们要清楚，取得存货到销售存货，这是叫存货的周转期。但是这个存货卖出去了，钱不一定能收回来，那么存货销售出去到收款这个时期又叫应收账款的周转期。把这两块内容加起来（存货周转期+应收账款周转期，就是企业的营业周期）。那这个时候我们就要清楚了，如果这个应收账款收不回来，长期收不回来，它的营业周期是不是也会很长？所以营业周期从取得存货到销售存货并收回现金为止的这一段时间，我们把它叫做营业周期。那么存货的周转天数和应收账款的周转天数之和就是周转期，所以存货的周转天数加上应收账款的周转天数就是我们的营业周期。只要不合理的应收账款存在，应收账款不合理就是超账期，超账期越长，整体的营业周期就会越长，影响资金循环。钱收回来就越慢。对于大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使资金短缺。很显然你这钱都压在存货上面，又压在客户那里收不回来，肯定会导致你公司缺钱。一缺钱工资发放就延后，原材料的购买也会受到影响。买原材料都没钱了，所以影响了企业正常的生产和经营。

5、增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失。应收账款多了之后，很显然应收账款收不回来，你在前期明明做了应收账款，但是这个时候已经形成了坏账，你还在做应收账款，那这个时候你出错的概率肯定是增加的。因为有的时候可能对方公司已经破产了，法人也不在了，结果我们的账上很多会计人员不想去冲销，也不想去确认坏账。因为一确认坏账你的利润会急剧下降，然后他也不愿意承认这一现实，账上面就挂这个应收账款，所以他出错的概率肯定是越高的。

所以对于资料不全等等不能收回，最终形成企业单位资产损失，这一块很显然坏账形成出错概率也会增加。

一、公司欠款应当如何催收？

1、对于态度较好的欠款单位采取“先礼后兵”政策，先给予一定的宽限期，待宽限期满后仍无还款迹象的单位，再进行诉讼等行动。

2、对于长期拖欠款，无任何还款诚意的“老赖”，不能心存任何侥幸，应立即进行诉前财产“侦察”，对于有偿还能力的应立即进行诉讼，以确保全额收回欠款。

3、对于即将超过诉讼时效的单位，马上准备采取法律措施进行催讨，如：签发律师函，进行仲裁或诉讼。而对于已经超过诉讼时效的单位，应立即设法进行补救。

4、对于那些由于公司内人员造成的欠款，首先从内部制度上和严格管理上消除此类欠款的继续发生，同时采用适当的公司内部制度和法律手段敦促该项欠款的积极回收。

5、在执行过程中对被执行人的到期债权予以强制执行。

根据《最高人民法院关于人民法院执行工作若干问题的规定(试行)》第61条规定“被执行人不能清偿债务，但对本案以外的第三人享有到期债权的，人民法院可以依申请执行人或被执行人的申请，向第三人发出履行到期债务的通知。履行通知必须直接送达第三人。”即只要客户方对第三人有到期债权的，法院就可以追加其为本案的被执行人，要求其直接履行债务。

　　二、如何预防债务公司拖欠债款？

要想预防债务公司拖欠债款，对于即将签订合同的单位，尽可能要求其提供履约担保。

为了能够根据合同规定按时支付欠款，双方可以在合同中约定由对方对应付的欠款提供相应财产作为担保，也可以由第三方来提供担保，担保的方式可以是连带责任保证。这样将来万一对方无力支付拖欠欠款时，公司即可以对方用作担保的财产来清偿债务，或者要求第三方承担保证责任，从而使公司的风险尽可能地降到最低。这在公司的实践中，当欠款方是私人老板时，要求其提供担保是很重要的，这样会更增加私人老板履约的责任意识，保证欠款的及时收回。

分析欠款的各类原因，找到原因后，着手建立完善的制度，力图从源头上尽可能地杜绝后续欠款的出现。

因此，对一些多年的欠款作认真清理后，确认为死帐的，制定风险清收的相关政策，有的可以直接交由公司法律顾问依法维护公司权益。

　　三、公司债务催收会遇到哪些问题？

1、通过不规范兼并、联合、合资规避债务。企业在兼并、联合后，原有承贷法人取消，使得贷款的债权债务关系变得模糊，失去了物资保证和安全保障。合资合作及联营过程中，贷款企业将贷款形成的资产和资金作为入股资金，一旦合资成功，原有债务则搁置一旁，贷款企业可从合资企业中分红获利，而作为实际债权人的部门与贷款的实际直接受益者即合资企业之间却不构成债权债务关系，追债无门。

2、利用不规范的股份制改造规避债务。一些企业把股份制改造作为规避债务的工具，借一个分厂或车间改成股份公司，计算总资产时却把整个企业资产作为评估的基本条件，债务由原企业承担，新组建的公司对外不承认债务，大量贷款被原来的空壳企业承担，造成债务悬空。

3、利用不规范破产规避债务。出于局部利益，借企业改制名义，“假破产”真逃债。破产前催债时，企业就会以“稳定”为借口，把责任推在职工身上，造成企业一直处于“在破产进行当中”的状态，一直在破，却一直也破不掉。

4、利用拍卖方式规避债务。企业破产后进行所谓的公开拍卖，却实行暗箱操作，事先安排买主，定好价位，在竞价时一锤定音，以低价成交，不给其他买主竞争机会，貌似公平，但却使得债权部门根本无从着手。

1、确立优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得好欺负，从而故意刁难或拒绝付款。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或武收还是文收的准备。武收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。文收就是做工作，帮助他催收别人欠他的款，或给他搞促销。确定是武收还是文收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是武收。
4、做好进货记录。并让对方签字，以免日后有争议。明确在哪一天经销商进了哪些品种，合计多少钱；每一笔款子按约定又该何时回笼。
5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
6.到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。
7、不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱刺激你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。
8、时刻关注一切异常情况。如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。千万要让即将离去的法人代…给你办了还款。只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。
9、有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求业务员把工作做细，及时地掌握与结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种借口的真相，并采取有效的针对措施。如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作做出指导，或将其产品转移到其他合作情况较好的经销户那里去销售或干脆收回公司。因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
10、因势利导，巧妙施压。假如对方对公司的产品非常倚重，你在结款时，除了按规矩办事之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的经销商才给其实施。这样都有可能迫其还欠。此外一般饲料公司都把现场折扣定得较高，可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。如此经销商已不值得公司珍惜了，在采取强硬措施的同时，还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸，也能扣回部分欠款。同时马上向法院申请诉前保全，以防翻脸后欠款户转移财产赖帐。
11、公司暂搁下欠款不提，但强调要想进货，一律现款。这样做可以稳住经销商，保持销量。等销售公司的产品销量稳定，已形成难舍难分的局面了，压在公司的折扣积累增加了时，再让其还欠也容易得多。
12、打银行的牌，对欠款户收取欠款利息。事先发有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将处罚公司。因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，他们会觉得公司是迫不得已而为之。
13、业务员在收欠款的过程中还需归纳整理帐目，做到胸有成竹。如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果肯定不佳。自己心中有数后还得与经销户对清帐，留下其签字依据，让其今后收欠款时没有争议。
14、假如你这天非常走运，在一个还欠款本不积极的欠款户处出乎意料地收到很多欠款时，你要赶紧提起包离开，以免他觉得心疼后悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。
15、在收到欠款后，要做到有礼有节。在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上做出一副不依不饶的很生气的样子。如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。一般不能在此时去耐心地听对方说明。如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。如你可说就因没收到欠款，公司已让你有一月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。

1、调整心态：欠债还钱，天经地义；催收你的欠款，我有一千个理由。

催收欠款难，这是公认不争的事实。也正是因此，不少销售人员在前往客户处催收欠款时认为这是求别人办事，要看别人脸色行事，由此造成自己没有丝毫的底气，未上阵就会表现出某种程度的畏缩。见了客户一开口说话便羞羞答答、吞吞吐吐，以乞求对方理解、支持，好像理亏的不是欠款的客户，反倒是自己。由于这样一种心态，让客户觉得你是好欺负的，进而故意刁难、设置推脱障碍甚或拒绝付款。

要想取得良好催收效果，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”，尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他跟自己下订单，而是他该付你一笔货款，且是专程前来。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。

还有的销售人员认为催得太紧太急会使欠款客户产生不愉快，影响双方以后的业务合作。如果这样认为，你不仅收不到欠款，而且也保不住以后的合作。要知道，客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。

　　2、坚定信心，让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。

鉴于银行贷款的苛刻条件限制，融资是相当困难的事，于是很多客户或许做梦都想空手套白狼，认为欠帐是一种本事，是融资能力超强的一种表现形式。面对这种情况，不下狠心是收不回来欠帐的。所以，在向客户初次催款时，我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来，以坚定的口气告诉对方：宁可花两万也要收回欠款一万。言外之意即是对于欠款不管花费多少代价，我们绝对是要一追到底，由此警示客户趁早打消可以抹掉此笔欠款的念头。

　　3、根据欠款客户偿还欠款的积极性高低，把握好催收时机。

对于付款准时的客户，约定的时间必须前去，且时间一定要提早，这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来。”，还有可能致使原本该支付给我们的货款，被客户挪作他用。

对于偿还欠款不是那么利索的客户，如果只是在约定的收款日期前往，很可能是白跑一趟，必须在事前就去候着，或先打电话去让他准备，催他落实。

事前上门催收时要先在公司内部做足功课，与财务部门、物控部门等对于发货、退货、开发票等数额都一一明确，确认对方所欠货款的确切金额，了解对方货款拖欠的具体时间。如果是打电话，还得告诉他下次收款日一定准时前去，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款当天去催讨要有效得多。

如果对方总是说没钱，你就要想法安插“内线”，必要时还可花点小钱让对方的人员为我所用。在发现对方手头有现金时，或对方帐户上刚好进一笔款项时，即刻赶去，逮个正着。

　　4、到客户公司登门催收欠款时，不要看到客户有另外的客人就走开。

有的业务员总是处处为客户考虑，生怕因自己催收欠款损害了客户的形象，今后业务不好谈。但你为他考虑，他会以为你是倚重他，因而会怠慢你。你一定要说明来意，专门在旁边等候，说不定这本身对催收欠款还有帮助。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。

　　5、有时欠款客户一见面就百般讨好你，心里想赖账，见面了却表现得很积极。

他会假意让你稍稍等候，说自己马上去取钱还你。但跑一圈回来，十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起，另一方面还说自己已经尽力了，让你不好责备他。这是客户在施缓兵之计。这时，你一定要强调，今天一定得拿到欠款，否则，绝不离开。

　　6、在催收欠款时，如对方有钱故意吊你的胃口，那一定在准备下一步有扯皮之事发生，应及时找出对策。

一般不能在此时去耐心地听对方说明，如客户确实发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处，你可说就因没收到欠款，公司已让你有一个月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情，晓之以理。

　　7、不能在拿到钱之前谈生意。此时对方会拿“潜在的订单”做筹码与你讨价还价。

若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，那怕有天大的生意也免谈。

　　8、假如你这天非常走运，在一个还款本不积极的欠款客户那里出乎意料地收到很多欠款，最好提起包包赶紧离开，以免他觉得心疼反悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。

　　9、有一种说法是：销售人员在把客户当上帝一样敬的同时，也要把他当“贼”一样地防，时刻关注一切异常情况，如客户资不抵债快要倒闭了，或是合伙的股东撤资转为某人单干了。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。

　　10、可打银行的牌，对欠款客户收取欠款利息。事先发出有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将按“什么样的”措施处罚公司。因此公司要 求销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，使他们觉得公司是迫不得已而为之。

　　11、对于经销商类的客户，暂且搁下欠款不提，但强调“要想再进货，一律现款”。这样做可以稳住经销商，保持销量。等经销商销售公司的产品比较稳定，形成积重难返或难舍难分的局面时，压在公司的折扣的积累增加了，再让其偿还欠款容易得多。

　　12、掌握打催收欠款电话的时机。

在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3:30时开始打电话最好，因他们上午一般较忙，给欠债人留下上半天做生意是个好主意， 这样他们有足够的时间进入正常的工作状态，下午是他们精神较为放松的时候一般心情都会比较好。此时催欠容易被接受。此外，必须避免在人家进餐的时间打电话。